Запросы о персональных данных

Дата вступления в силу: 07.08.2026

На этой странице описан порядок доступа, исправления, блокирования, удаления данных и отзыва согласия в OQNO.

1. Куда направить запрос

Email: support@oqno.tech Тема письма: «Персональные данные» Почтовый адрес: 601280, Владимирская область, Суздальский район, деревня Багриново, улица Партнеров, дом 3

Оператор: ИП ИОФФЕ МАРК АЛЕКСАНДРОВИЧ, ИНН 332914927825, ОГРНИП 326330000053277.

Если запрос касается переписки, записи или клиентской карточки конкретного салона, укажите название салона. Оператором таких данных обычно является салон. OQNO передаст запрос салону или исполнит его по подтверждённой инструкции салона.

2. Что можно запросить

подтверждение факта и целей обработки;
сведения о данных, источнике, сроках и получателях;
копию доступных данных в понятном формате;
исправление неточных или устаревших сведений;
прекращение незаконной или избыточной обработки;
блокирование или удаление при наличии основания;
отзыв ранее данного согласия;
прекращение рекламных сообщений;
информацию об иностранной передаче и лице, работающем по поручению.

3. Что указать

Достаточно сообщить имя, использованный email, телефон или идентификатор аккаунта, суть требования, период и название салона, если он относится к запросу. Не отправляйте копию паспорта без отдельного запроса OQNO.

Если имеющихся сведений недостаточно для безопасной идентификации, OQNO попросит подтвердить контроль над email, телефоном, аккаунтом или каналом, где были получены данные. Запрашивается минимально необходимое подтверждение.

4. Срок ответа

OQNO отвечает в течение десяти рабочих дней после получения достаточного запроса. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с мотивированным уведомлением.

Исправление, блокирование, прекращение обработки и уничтожение выполняются в сроки, установленные законом и договором. Если немедленное удаление невозможно из-за обязательного хранения или резервной копии, данные блокируются для обычного использования до удаления по утверждённому циклу.

5. Отзыв согласия и отказ от рекламы

В отзыве укажите, какое согласие отзывается. OQNO прекращает обработку, основанную на согласии, но может сохранить необходимый объём для договора, учёта, безопасности, доказательства согласия или другой предусмотренной законом цели.

Отказ от рекламы выполняется без платы и не прекращает сервисные уведомления об аккаунте, безопасности, оплате и исполнении договора.

6. Отказ в исполнении

Если закон не позволяет раскрыть или удалить сведения, OQNO направит мотивированный ответ с основанием. Субъект вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

7. Короткая форма запроса

Я, [имя], прошу [предоставить сведения / исправить / удалить / отозвать согласие / прекратить рекламу]. Данные использовались в аккаунте или обращении с email, телефоном или идентификатором: [значение]. Запрос касается салона: [название, если применимо]. Ответ прошу направить на [контакт].