Роли и доступы
- Администратор
- Задачи, диалоги, лист ожидания и свободные окна
- Собственник
- Всё рабочее пространство, команда, подключения, отчёт и оплата
- Суперадминистратор OQNO
- Служебное управление доступами и состоянием сервиса
Начните работу с OQNO
Короткая инструкция для собственника и администратора салона. Интерфейс показывает только те подключения, которые доступны вашему аккаунту.
01
Быстрый старт
Основной путь настройки AI-администратора и записи в YCLIENTS.
- Подключите салон к YCLIENTS
Войдите как собственник, подключите YCLIENTS и проверьте выбранный филиал, услуги, мастеров и расписание.
- Настройте мессенджер и правила AI
Подключите Telegram-бота салона и уведомления команды. Утвердите ответы и правила записи, проверьте готовность в «Подключениях».
- Проверьте запись и лист ожидания
Владелец включает автоматическую запись после проверки подключений. Клиент подтверждает услугу, мастера и время. Если окна нет, добавьте запрос в лист ожидания.
- Зафиксируйте результат
Администратор отмечает результат предложения в листе ожидания. Собственник проверяет отчёт. В ручном режиме запросы и свободные окна можно добавлять без CRM.
Подключения
Доступность CRM и каналов зависит от допуска конкретного салона. Если подключение недоступно, кабинет покажет статус без формы активации.
Не передавайте пароли от CRM в письме или чате поддержки. Используйте только форму подключения внутри кабинета.
Тариф и оплата
Раздел «Тариф и оплата» доступен собственнику. После входа можно выбрать тариф, проверить сумму и перейти на защищённую страницу банка.
Администратор не управляет подпиской. Собственник видит историю операций с номером заказа и email для чека, а также может отключить будущие списания в кабинете. Чек отправляет платёжный сервис на указанный email; отдельной ссылки на скачивание OQNO не показывает. Вопросы по чеку: support@oqno.tech.
Регистрация и документы
Самостоятельная регистрация доступна. Действует редакция документов 2026-08-10.1.
Открыть юридические документыАккаунт и безопасность
Имя и пароль меняются в разделе «Аккаунт». После смены пароля OQNO завершает остальные сессии, а текущий браузер оставляет авторизованным.
Для смены email, экспорта или удаления данных потребуется проверка личности поддержкой. Никому не отправляйте текущий пароль или код подтверждения.
Уведомления и журнал
Центр уведомлений показывает текущие состояния и подтверждённые действия. Откройте карточку, проверьте связанный раздел и только после этого отметьте событие прочитанным.
Отметка прочтения хранится в текущем браузере и не переносится на другие устройства. Учебные события имеют отдельную метку.
Если что-то не работает
Сначала повторите безопасную проверку, предложенную в карточке состояния. Не создавайте повторную оплату, запись или отправку, пока результат первого действия не подтверждён.
Откройте значок помощи в кабинете: OQNO покажет шаги для текущего раздела и подготовит письмо с кодом контекста, ролью и ID салона.
Нужна помощь по конкретному салону?
Укажите название салона, свою роль и раздел, в котором возник вопрос. Не отправляйте пароли, коды подтверждения и данные банковской карты.